Парадокси на възприемането на информацията и базирани на тях механизми за управление на обществото

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 15:58

Парадоксът е ситуация (явление, твърдение, твърдение, преценка или заключение), която може да съществува в действителност, но може да няма логично обяснение за наблюдателя.

Това определение предлага Уикипедия. Проблемът е, че много хора, изправени пред парадоксални ситуации, не могат да си обяснят откъде идват тези или други мнения, изводи, решения в техните мирогледи. Нашата статия ще ви помогне да разберете как се случва това и какво да правите с него.

Може би сме имали късмета да живеем в информационната ера. Информацията за почти всичко е достъпна за повечето жители на Земята до голяма степен благодарение на изобретяването и развитието на интернет технологиите. Просто знайте "какво", "къде" и "как" да търсите. С нарастващата наличност на технологиите за обмен на данни, използващи Интернет, хората все повече споделят информация чрез блогове или лични страници.

Всяко явление обаче има две страни – информацията, с която взаимодействаме, може да не е надеждна, или нашата мярка за разбиране на процесите, протичащи в света около нас, е такава, че интерпретацията ни на входящата информация става повърхностна и фалшива.

Излишно е да казвам, че действията, основани на невярна информация, е малко вероятно да доведат до очаквания резултат? Нека да разберем защо можем да бъдем измамени и как да се научим как да взаимодействаме компетентно с информацията.

Механизми за възприемане на информация чрез сетивата. Условност на това явление

Феноменът "деформация на възприятието": положителни и отрицателни аспекти

Сигурно всеки е запознат с мъдрата поговорка – „красотата е в очите на гледащия“. Наскоро обаче учените стигнаха до заключението, че буквално всичко е „в очите на гледащия“. Каквото и да търсите, било то заплашителен израз, неетични методи на изследване или просто синият цвят, ще го намерите.

Дори и това да не е така, вие без никакви проблеми (при това несъзнателно) ще разширите дефиницията си за това, което търсите, и в резултат - "воала", ще видите обекта на вашето търсене точно пред Вие.

Това явление се нарича "перцептивно напрежение" и според скорошно проучване, публикувано в Science [2], то засяга всичко - от конкретни преценки до абстрактно мислене. В по-простата част на изследването учените показаха на участниците 1000 точки една по една, в нюанси, вариращи от синьо до лилаво, а задачата беше да определят дали дадена точка е синя.

За първите двеста теста точките бяха равномерно разпределени в синьо-виолетовата част на спектъра, така че около половината от тях бяха повече сини, отколкото не. Въпреки това, в последващи проучвания, учените започнаха постепенно да премахват сините точки, докато огромното мнозинство се оказа във виолетовата част на спектъра.

Интересното е, че по време на всеки от тестовете участниците идентифицираха приблизително същия брой точки като сините. Тъй като точките станаха по-виолетови, определението за "синьо" просто се разшири, за да включва повече виолетови тонове. Това продължи дори когато на участниците беше казано предварително, че към края ще има повече лилави точки, отколкото сини.

Ефектът се запази дори след като на участниците беше предложена парична награда, освен ако не разпознаят погрешно лилавите точки като сини.

Изследователите откриха същото изкривяване на възприятието, когато поискаха от субектите да изпълнят по-предизвикателни задачи.

Например, те бяха помолени да оценят лицата за заплашителни изражения и да класифицират научните хипотези на етични и неетични. Тъй като лицата стават по-нежни, а хипотезите по-етични, участниците започват да идентифицират лица и хипотези, които преди са били считани за „добри“, като заплашителни и неетични.

Възможно ли е субективната ни оценка на явленията, с които взаимодействаме, да не съвпада винаги с обективната реалност? Това изследване предполага, че възприемаме обективните явления като относителни. Смятаме, че можем да идентифицираме лилави кръгове, но в действителност подчертаваме най-лилавия кръг, който сме виждали напоследък.

Човешкият мозък не класифицира обекти и понятия като компютър. Концепциите в главите ни са малко размити. Това явление е от голямо значение за… да, като цяло, за всичко.

Например Мат Уорън от Science вярва, че изкривяването на възприятието може да обясни огромното количество цинизъм в нашия свят.

„Човечеството направи голям напредък в справянето със социални проблеми като бедността и неграмотността, но тъй като тези явления станаха по-малко разпространени, проблемите, които преди са изглеждали незначителни, започнаха да се появяват на хората все по-остро“, пише той.

Независимо от това, изкривяването на възприятието може също да обясни оптимизма по време на бедствие: когато нещата се влошат, проблемите, които вчера изглеждаха сериозни, изглеждат незначителни.

Думата "деформация" има отрицателни конотации, но нито една от тях не е по своята същност вредна. Деформацията на понятията и възприятията означава, че хората са склонни да свиват и разширяват различни категории в главите си и да не забелязват, че външният свят непрекъснато се променя, постоянно в движение.

Това е изключително важно за оцеляването. Например, концепцията на всеки човек за щастие и успех трябва да се разширява и свива, за да не изпадаме в прекалено депресия или, напротив, да не се отдадем на еуфория. И въпреки това, когато хората класифицират различни неща, ние се нуждаем от ясни, конкретни параметри за различните категории, в противен случай особеностите на възприятието могат лесно да ни доведат до объркване [3].

Как да оценим случващото се

Известно е също, че ние оценяваме случващото се въз основа на нашия опит и ценности. Човек, чувайки речта на друг, в зависимост от настроението, здравословното състояние, личното отношение към събеседника, времето и т.н., избира в потока на възприеманата звукова вълна това, което може и иска да възприеме.

Например, ако събеседникът говори различен език, човекът може да се съсредоточи върху познати думи, които са заети от неговия език, или може да се опита да разбере събеседника чрез това, което се нарича директно знание, което е особено развито при децата. Ако събеседникът даде неприятна информация или човекът възприема информацията по негативен начин, тогава филтърът за възприятие може да работи - съдържанието на съобщението се тълкува неправилно.

Подобно твърдение важи и за зрителните, вкусовите и обонятелните органи на възприятието – човек разпознава сигнали от околната среда и прави изводи за информацията, получена чрез сетивата, въз основа на своя опит.

С разширяването на възприятието човек увеличава обхвата на чувствителност към сигнали от околната среда, зрение, слух и т.н., вероятно същата информация, както преди, но я обработва с по-широк диапазон на възприятие, което дава възможност да се оцени по-пълно какво се случва в света около човек. От раждането нашето възприятие се наслагва върху картините на света на нашите родители, особено на майката, вътре в която преди раждането си детето усвоява своята система от нервни импулси в отговор на случващото се в околния свят.

Освен това, както знаете, има образователни институции (детска градина, училище, университет), които също предлагат своя собствена картина на света. Идвайки в университета, студентите доста често чуват от учители:

- Забрави какво са те учили в училище.

Това означава, че за по-широко овладяване на знания за света, трябва да сте гъвкави по отношение на вече натрупаните знания - има изключения от строгите правила, житейските обстоятелства са по-широки от всички правила. Ето защо е важно да можете да разпознаете в момента на настъпване на определени житейски обстоятелства къде кои от тях водят. И ние имаме такава вътрешна кутия с инструменти.

„Съвестта е морално съзнание, морален усет или чувство в човека; вътрешно съзнание за добро и зло; тайното място на душата, в което отеква одобрението или осъждането на всяко дело; способност за разпознаване на качеството на даден акт; чувство, което насърчава истината и доброто, предотвратява лъжата и злото; неволна любов към доброто и истината; вродена истина, в различна степен на развитие (Речник на Дал)“.

Праведният човек живее според гласа на своята съвест, което му позволява да направи правилния избор в действията си в живота.

Ярки примери за субективност на възприятието са снимките, където се отгатват няколко изображения в зависимост от „начина за разпознаване на изображения“на наблюдателя:

На снимката са показани патица и заек

На снимката можете да намерите образа на млада и възрастна жена

Всички ли виждат делфини тук?

Светогледът и моралът като филтри за обработка на информация

Човешкият морал е нещо като подреден списък, състоящ се от познати на човек явления и техните оценки (добри, лоши и т.н.). И този "списък" е подреден по предпочитание. Тоест в горната част на списъка са най-важните морални стандарти за човек, а в долната част са по-малко значими.

В същото време моралните стандарти са свързани помежду си като релси с много пътеки, които се разклоняват (в зависимост от това каква оценка на дадено явление, това води до други набори от явления и събития и следователно до други морални

оценки).

Пример за различни видове морал във връзка с феномена тютюнопушене и свързаните с него клонове на вероятностни събития

Когато обработката на входящата информация се извършва в психиката (а обработката е един вид алгоритъм), тогава междинните резултати от обработката се сравняват с житейските нагласи на самия човек, които се записват в морала. И съпоставянето започва с нравите с най-висок приоритет - до най-ниския приоритет, докато се намери съвпадение.

Ето защо на снимката на каната по-горе децата често виждат делфини, а възрастните – мъж и жена в полов акт. Това се дължи на факта, че за децата на първо място знанието за околния свят, природата, а при възрастните, по-често - инстинктите за възпроизвеждане. И така, след съвпадението на моралния стандарт с информацията, която се обработва, оценката на това явление (добро, лошо) дава по-нататъшни резултати. Следователно в една и съща информация различните хора ще намерят както отрицателни, така и положителни и ще стигнат до различни заключения.

Ако си представим структурата на Вселената под формата на матрьошка (взаимосвързани процеси и явления), тогава действията, координирани с йерархично по-високите нива, насочени към развитието на цялата система (в нашия случай човечеството), могат да се считат за морално праведни. А морално порочни са целенасочени действия, които пречат на развитието на човечеството.

Защо обичаме да бъдем измамени?

В психологията има такова нещо като „вторична полза“. За да взаимодействате ефективно със света около вас, трябва постоянно да сте нащрек, събрани, тъй като светът е в постоянно движение и действителната информация се променя редовно.

Полезно е хората да приемат „готова” информация – това не изисква допълнителен стрес за детайлна обработка на получената информация, разработване на нови модели на поведение и т.н. Конкретни примери за технологии за социално управление, базирани на парадокси на възприятието, по-специално може да се цитира контрол на вниманието.

Това, което в психологията се нарича метод на поетапно психологическо въздействие в областта на социалното управление, беше внедрено в технологията на прозореца Overton, когато промяната в общественото мнение по даден въпрос преминава през няколко етапа, от строго неприемливо до нормално (прочетете нашата статия за учителския флашмоб, който наскоро вълнува обществеността).

Освен това всеки етап преминава в нов много плавно, следователно промените в обществото протичат неусетно за обикновените хора.

Струва си да се отбележи, че всяка технология може да се използва по различни начини, според морала на мениджърите, така че, докато прилагате праведна стратегия, е по-добре да го правите постепенно!

Влияние на информационните технологии върху начина, по който хората обработват информация

Информационните технологии, колкото и да е странно, могат да създадат допълнителни затруднения за хората с адекватно възприемане на информацията. Всеки ден все повече хора се оплакват от проблеми с мозъчната дейност - непрекъснато нарастващата разсеяност (т.е. невъзможността да концентрират вниманието си, да съберат мислите си за решаване на някои проблеми), трудностите при запомняне на информация, физическата неспособност да чета големи текстове, без вече да говорим за книги.

И те молят лекарите да им дадат нещо за подобряване на мозъчната дейност и паметта. И парадоксално, този проблем е характерен не само и не толкова за възрастните хора, „отслабени от мозъка си“, които, изглежда, „би трябвало да са от възрастта“, а за хората на средна и млада възраст.

В същото време мнозина дори не се интересуват защо се случва това – автоматично обвиняват за това стрес, умора, нездравословна среда, на същата възраст и други подобни, макар че всичко това дори не е причината. Има хора над 70 години, които се справят отлично с паметта и мозъчната дейност. И така, каква е причината?

А причината е, че въпреки всички аргументи, никой категорично не иска да се откаже от така наречената постоянна, денонощна „връзка с информация“. С други думи, ускорената загуба на мозъчните ви функции започна в много важния ден, когато решихте да бъдете непрекъснато „в контакт“.

И няма разлика дали сте били принудени да направите това от бизнес необходимост, изтощение от безделие или елементарен страх да не сте „на ниво“, тоест страхът да бъдете заклеймен като черна овца, ексцентрик сред свой вид.

Още през 2008 г. беше известно, че средният интернет потребител чете не повече от 20% от текста, поставен на страница, и по всякакъв начин избягва големи абзаци!

Освен това специални проучвания показват, че човек, който е постоянно свързан с мрежата, не чете текста, а сканира като робот - грабва разпръснати парчета данни отвсякъде, непрекъснато скача от едно място на друго и оценява информацията изключително от позиция „споделяне“, тоест „Но може ли това „откровение“да бъде изпратено на някого?“Но не с цел обсъждане, а основно с цел предизвикване на емоции под формата на анимирано „оригване“, придружено от кратки реплики и възклицания в SMS формат.

шега

В хода на проучването се оказа, че страниците в Интернет, както вече споменахме, не се четат, а се преглеждат през шаблон, напомнящ латинската буква F. Потребителят първо чете първите няколко реда от текстовото съдържание на страница, след това скача до средата на страницата, където чете още няколко реда (като правило вече само частично, без да чете редовете до края) и след това бързо се спуска до самия край на страницата - за да види "как свърши".

Хората от всякакъв ранг и специалности се оплакват от проблеми с възприемането на информацията – от висококвалифицирани университетски преподаватели до сервизни работници за обслужване на перални машини.

Такива оплаквания могат да се чуят особено често в академичната среда, тоест от тези, които поради естеството на своята работа са принудени да общуват тясно и ежедневно с хората (преподава, изнася лекции, явява се на изпити и т.н.) - те съобщават че нивото на умения за четене вече е ниско и възприемането на информация сред тези, с които трябва да работят, пада все по-ниско от година на година.

Повечето хора изпитват огромни затруднения да четат големи текстове, да не говорим за книги. Дори публикациите в блога, по-големи от три или четири абзаца, вече изглеждат на някои твърде трудни и досадни за разбиране и следователно скучни и не заслужават дори елементарно разбиране.

Малко вероятно е да има човек, който не би чул популярната мрежа да казва „твърде много буки - не е овладяно“, което обикновено се пише в отговор на покана да прочетете нещо по-дълго от няколко десетки реда. Получава се порочен кръг - няма смисъл да се пише много, тъй като почти никой няма да го прочете, а намаляването на обема на предаваната мисъл води до още по-голяма оскъдност не само на читателите, но и на писателите.

Дори хора с добри (в миналото) умения за четене казват, че след цял ден прехвърляне из интернет и маневриране между десетки и стотици имейли, те физически не могат да започнат дори много интересна книга, тъй като четенето само на първата страница се превръща в истинско предизвикателство.

И като следствие от това явление е по-трудно за хората, които използват „готова“информация, четена „диагонално“, да възприемат опита, който другите се опитват да предадат чрез литературата.

Какво да правя? Развийте преди всичко внимание и наблюдателност, способността да се концентрирате, концентрирате и, разбира се, да придобиете личен житейски опит - това са верни помощници в развитието на личността и придобиването на адекватен поглед към света.

Като цяло хората, които са свикнали да гледат кратки съобщения, освен това на различни теми, с изключение на калейдоскоп и бъркотия в главите си, започват да разделят живота си на кратки сегменти. Това води до факта, че непрекъснатите процеси, протичащи наоколо, не се разпознават точно като процеси, а се разглеждат като безусловна съвкупност от инциденти.

Илюзията за знание

Ерата на информационните технологии и непрекъснато нарастващата скорост на обработка на информацията създават за много хора илюзията за всезнание, тъй като можете да отидете в Интернет и да намерите готова информация по интересна тема. В случай на приложни умения (например готвене, или как се забива пирон и т.н., което е свързано с процеси, които могат веднага да бъдат тествани на практика), всичко е наред.

Но когато става дума за концептуални (идеологически) знания и системи от знания, често има такива, които са чели една книга, посещавали един семинар и вече се катерят до други със съвети „как е правилно“.

Проблемите с повърхностното възприемане на информацията, клиповото мислене стават причина за необмислени решения в живота на хората, които оказват значително влияние върху целия им следващ живот.

Например, идеята за красив живот на земята (проект "Анастасия") привлече мнозина да започнат да строят своето родово селище, напускайки града. Но много от "анастасианците" надценяват своите възможности и положение на нещата, защото "животът на земята" предполага различен начин на работа - понякога от зори до вечер, необичаен

за градските жители.

Друг пример за повърхностна оценка на информацията - в обществото има различни оценки за личността на И. В. Сталин - той беше тиранин или голям реформатор-доброжелател на народа. Често онези, които се придържат към негативната оценка на Йосиф Висарионович, пренебрегват факта, че през годините на неговото ръководство на страната е постигнат огромен растеж във всички сфери на обществото на страната.

Тоест хората, които окачват твърди етикети на определени явления и процеси, забравят за разнообразието от житейски явления и процеси на управление, свързани с тези явления.

Струва си да се спомене такова явление като отпечатване. Това е първичното запаметяване на информация за някакво явление, обект или процес. Ако някаква оценка на явлението е станала собственост на паметта ви, особено в детството, тогава тази оценка е много трудно да се надцени. Същата оценка на Сталин I. V. като тиранин, който сега се излъчва от много източници, може да стане "истина" за по-младото поколение и ще бъде много трудно да се промени по-късно.

Пример за пропаганда:

Юрий Дуд и Колима

Силите, които се интересуват от такава оценка, знаят за импринтинга и го използват за формиране на стабилно обществено мнение, което ще бъде много трудно да променят опонентите им. Затова е важно, доколкото е възможно, да възпитаваме младите хора да работят с информация, да им напомняме светлите страни на нашата велика история.

По въпроса за моралната оценка на информацията човек може да действа по Божествен начин, тоест той е в състояние да предвиди последствията от своите действия, да носи отговорност за тях.

Възможен е и друг сценарий - човек, който не иска да разбере или приеме установения ред на нещата, действа според принципа "правя каквото искам" - което съответства на структурата на психиката, която изразява несъгласие със старите традиции, основите на обществото и опити за решаване на собствени проблеми, без да координира действията си със съвестта.

Разработване на алгоритъм за вземане на управленски решения

Актуален е въпросът за стабилността на управлението при условия, когато в условно затворена система е възможно да се получи неточна информация. Тоест какво трябва да направи човек, за да оцени адекватно информацията, идваща от околната среда. Съществуват алгоритми (последователности от действия) за разработване на контролни решения в дадена ситуация.

Първият тип алгоритми за разработване на контролно решение (поведение)

Схема No 1. Алгоритъм за управление при аварийни ситуации

В алгоритъм от този тип входящата информация се изпраща за изпълнение без предварителна обработка, така че хората, които получават и обработват информация по такава схема, не я оценяват за надеждност, а незабавно вземат решения въз основа на нея. По този начин е много лесно да "заредите" фалшива информация в тях и да очаквате напълно предвидима реакция към нея.

Но дори и да няма такъв контрол отвън, тогава, постоянно реагирайки на моментното, хората мислят за кратки периоди от време и не могат да се съсредоточат върху по-дълги процеси и още повече да ги управляват.

Вторият тип алгоритми за разработване на контролно решение (поведение)

За да могат настоящите действия да водят стабилно до реализирането на желаната далечна перспектива, е необходимо винаги да помните и координирате решенията си с тази ваша представа за бъдещето. Въпреки че външен източник на информация може да научи човек да желае определена перспектива. Когато паметта играе важна роля при вземането на решение, преминаваме към втория тип алгоритъм.

Схема № 2. Алгоритъм за управление, базиран на включване на потока от текуща информация в системната памет

При хората, които изработват решения по втората схема, паметта също участва в процеса, освен изпълнителните органи. Тоест има сравнение на входящата информация с тази, която е в паметта по същия въпрос.

Предимството на такава схема пред първия алгоритъм е, че при вземане на решения хората имат предвид цели от относително далечно бъдеще и вземат решения въз основа не само на свежа информация, но и на базата на цялата налична в паметта.

Недостатъкът на схемата може да се нарече несигурност срещу фалшива информация, която може да бъде заредена в паметта и след това - "играе" в подходящата ситуация, тъй като в тази схема няма място за критична оценка на информацията, влизаща в паметта - всичко се помни и използва.

С други думи, необходима е защита на паметта – от която интелектът черпи необходимата информация в процеса на разработване на управленско решение. Това води до трети тип алгоритъм.

Третият тип алгоритми за разработване на контролно решение (поведение)

Схема No 3. Алгоритъм за управление със защита на паметта от ненадеждна информация

Всичко се случва в него, както при втория тип алгоритъм, но преди да се зареди входящият поток от информация в паметта, той минава през алгоритъм за наблюдение, който въз основа на някои методи разкрива ненадеждна и съмнителна информация, включително опити за насочване и косвен контрол отвън…

Алгоритъмът за наблюдение е необходим, за да може разработването на управленско решение да се извършва само въз основа на информация, призната за надеждна въз основа на избраната методология, заложена в Watchman.

В случаите, когато има затруднения с определянето на качеството на информацията, алгоритъмът за наблюдение на паметта я поставя в „карантина“за последващо изясняване на нейната надеждност, търсене на нови методи, които ще позволят тази информация от карантината или да бъде въведена в мисленето или отстранете.

Алгоритъмът предполага, че критичното мислене има най-висок авторитет в системата. Следователно, човек, който взема решения според третата схема, може да премести информация от "карантина" в зоната на нормална "памет", да промени "алгоритъма за наблюдение на паметта", тъй като системата натрупва опит, което изисква в процеса на управление преоценка на съдържанието на паметта според категориите „надеждни”, „неверни”, „съмнителни”, „недефинирани”.

Поразителна разлика в поведението на системите, управлявани на базата на алгоритми от първи, втори и трети тип е, че промяната във входния информационен поток в алгоритъма от първия тип предизвиква много бърза реакция, а в алгоритъма на втори и трети тип, входният поток от информация може изобщо да не предизвика видима промяна в поведението или може да предизвика промени в поведението само след известно време.

Ако прогнозата за поведението на системата е включена в алгоритъма за генериране на управленско решение (използва се схемата "предиктор-коректор"), тогава промяната в управлението може да предвиди промяната в потока от входна информация. Въпреки това, въпреки такова видимо безразличие отвън в поведението на системата по отношение на входния поток от информация, входната информация не се игнорира в алгоритъма от втория и особено от третия тип.

В сравнение с алгоритъма от първия тип, той се обработва по различен начин в тях: във втория се съхранява в паметта и след това причинява последствия; в алгоритъма от третия тип той се подлага на още по-сложна обработка, насочена към осигуряване на постигане на дългосрочни цели. Въпреки че това не е пряко свързано, тъй като и първият, и вторият тип алгоритъм могат да доведат във веригата от събития до някои дългосрочни цели.

Алгоритмите от третия тип от описаните имат най-висока шумоустойчивост спрямо шум от околната среда и вътрешен шум, както и опити за управление отвън. Използването на алгоритъм от първия тип е оправдано, когато трябва незабавно да реагирате, например в случай на пожар, но след това винаги трябва да се връщате към алгоритъма от третия тип [4].

Някои хора обаче се ръководят от стратегията за използване на първия тип алгоритъм и тази стратегия доста често намира израз в добре познатата фраза:

„Тук няма време за мислене и обсъждане – трябва да се работи: сами виждате какви обстоятелства са се развили“.

Ако не се направят изводи за текущата ситуация с цел преразглеждане на стратегията на поведение, тогава кризата все пак идва, а изводите и решенията за излизане от кризисната ситуация се намират по-късно, когато системата вече изисква по-голямо количество реставрационни работи.

Тъй като в заобикалящата култура вече са идентифицирани много сили, които се опитват да манипулират масите, първостепенният въпрос е според кой алгоритъм всеки обработва информация. От това зависи стабилността на движението на обществото към целите, които мнозинството определят за себе си като „светло бъдеще”.

Какви изводи можем да направим?

Човек, който поема отговорност за живота си в ерата на информационното общество, е длъжен да се учи

работите с информация, научете се да я оценявате адекватно, за да вземете правилните решения в живота си.

Да се научим да общуваме със света е в основата на нашия живот и се основава на адекватна оценка на случващото се в света около нас. За това е важно да формираме морал от ранна възраст, живеейки по съвест, което ще помогне да се научим да се ориентираме в потока от информация, идваща при нас.