Джули Рубикон. Изповед на бивш служител на Facebook

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 15:58

Записването на всичко е последното нещо, което искам да направя, но е необходимо. Отчасти за хората, които трябва да знаят какво се случва с техните публикации във Facebook, но най-вече (99%) за Джули Рубикон и този връх в класацията.

Бившите ми колеги от Facebook Inc. в Менло Парк, Калифорния - здравей Джейн, здравей Нийл, здравей… Марк? - веднага ще разбера кой го е написал и компанията сигурно ще ме последва, но мисля, че ще го предадат тихо. SEC няма просто тихо да разследва дали съответните правила и разпоредби наистина са нарушени, но честно казано… едва ли съществуват такива правила.

Пиша това на 27 февруари 2016 г. Днес е последният ми ден във Facebook. Зададох значката си, лаптопа си и излязох на Willow Road с флаш устройството и екранните снимки, които виждате по-долу. На улицата той мълчаливо наблюдаваше как корпоративните приложения изчезват от екрана на смартфона едно след друго.

Беше странно да се чувствам сякаш не съм служител на Facebook, въпреки че очаквах да бъда уволнен през повечето време. Започнах в групата за разработка, там не се получи много добре, преместих се в рекламния отдел, където беше още по-зле и се озовах в PIG (Partner Intellectual Group). Свиненият отдел е мястото, където започва моята история.

Всеки потребител на Facebook вижда само тясна, персонализирана снимка на системата. За самия Facebook има много по-широка картина. От моя работен терминал PIG можех да изпълнявам заявки за всички публикации с коментари, отворени и затворени. И според лични съобщения. Мога да попитам: Колко хора във Facebook споменаха днешните президентски избори в САЩ? Колко хора написаха нещо за Доналд Тръмп? Колко от тези съобщения съдържаха емотикон? (На 27 февруари сутринта, ако се интересувате: 65 милиона; 42 милиона; 32 541).

Рекламодателите обичат тази статистика, но очевидно Facebook не може да им даде директен достъп. (Това наистина е очевидно, нали? Трябва да е очевидно). Следователно има междинна връзка. Ако харчите много пари за реклама във Facebook – така и не разбрах колко – отделът PIG ще подготви специални доклади за вас за това как вашите марки/продукти са били обсъждани в цялата система. Към миналия октомври тези числа включват споменавания от Instagram и WhatsApp.

Няма нищо зловещо в тази статистика; всички интернет компании го правят. Данните са внимателно анонимизирани. Това е изглед на милиард потребители от 10 километра височина.

Само за пример, ето график, който подготвих за Adidas миналата година, с някои полезни бележки.

Можете да видите пика на графиката в средата на февруари, точно след пускането на Yeezy 750. Ето една проста история: причина и следствие. Партньорът ми в маркетинговия отдел на Адидас показа тази графика на шефовете и каза: вижте – изкривихме реалността!

В отдела за свине за нас работеха трима души: аз, Т и Джули Рубикон, чието истинско име давам по причини, които скоро ще станат ясни. Дойдох в отдела с минимални очаквания, но се оказа страхотно, защото Т и Джули се оказаха умни и интересни хора. Tee беше наистина страстен за различните марки и/или продукти, които анализирахме; клиентите ни много я харесваха и ми беше ясно, че принадлежи към друг лагер, изискваше доклади, а не ги подготвяше. (Продължавай все така, Tee!)

Джули Рубикон беше различна. Тя дойде в PIG от отдела за работа с потребители, отърва се от монотонната рутина и копнее за нови задачи. Спуснаха ме в СВИНЯТА и Джули си проби път тук. Тази разлика беше видима за всички, включително и за Джули, а на втория ден в ПРИНСЕТО ме нарече задник. За това винаги ще съм й благодарен. Възмущението ми се превърна в гняв, който се втвърди до решителност и в крайна сметка се научих да върша работата си наистина. Джули и аз станахме приятели.

През пролетта на 2015 г. получих много странна графика.

Всички заявки на PIG се обработват от вътрешно приложение, наречено Enchilada. Тези заявки имат две части: разделен със запетая набор от ключови думи („yeezy 750, yeezy boost, yeezy 750 boost“) и период от време: начална дата, крайна дата.

Подготвях репортаж за Vernix, марка детски обувки. Въведох ключови думи както обикновено („“vernix, babyboots, vernix babyboots”), но при задаване на времевия диапазон направих грешка и не посочих крайната дата.

Изпратих тази заявка преди почти година, през април 2015 г. Странно е да си спомня това.

Enchilada трябваше да върне съобщение за грешка, но нещо се обърка в центъра за данни и вместо грешка се появи графика, която приключи по някаква причина през октомври 2016 г. Данните в безсмислени извивки продължават и в бъдещето.

Бъдещ връх

Открих, че това е странен бъг и повторих заявката. Родителите енергично обсъждаха Babyboots.

На 1 юни 2015 г. Vernix обяви покупка от Nike и нашите партньори наредиха цялата статистика на PIG да бъде консолидирана под обща сметка. Нещо щракна в главата ми. Порових в единствената препълваща папка, където изхвърлих всички подготвени отчети, и изрових тази грешна графика.

Nike купува Vernix

Пикът на графиката съвпадна перфектно.

Оказва се, че имах графика с демонстрация на дискусията за закупуване на Vernix, получена два месеца преди тази дискусия да започне.

Прекарах почти цял ден на покрива на MPK20 [сградата на централата на Facebook], чувствайки се неспокоен и притеснен, докато гледах над залива.

Същата вечер изпратих заявка до системата, която не беше свързана с нито един клиент. Финалът на плейофите на НБА беше на път да започне, Голдън Стейт Уориърс срещу Кливланд Кавалиърс, така че помолих Енчилада за график на докладите за всеки отбор. Този път отново не посочих крайната дата, сега нарочно.

Енчилада не прогнозира победителя като такъв. Тя просто прогнозира броя на дискусиите. Но дискусиите силно корелират с реални събития, поради което рекламодателите се интересуват предимно от тях. Пикът на дискусията настъпва, когато победителят бъде определен. Когато компаниите се сливат или фалират. Когато политиците влизат в скандали. Когато хората умират.

В деня на шестия мач показах графика на Джули Рубикон. Поредица от изгряващи върхове предсказваха резултата перфектно, като най-големият и най-остър връх показваше, че Голдън Стейт ще спечели финала със страхотен стил.

На следващата сутрин Джули дойде до бюрото ми: „Ела с мен“, каза тя. Ние с нея прекосихме магистралата Bayfront и там, на пътека близо до солените блата, с висок глас, за да извика вятъра, тя каза, че започваме да търгуваме с акции.

Взехме списък с най-големите компании в света. Действахме предпазливо. Всяка система във Facebook се следи и потокът от борсови символи със сигурност ще предизвика подозрение у някой от администраторите. Обикновено отделът PIG генерира около дузина запитвания на ден; решихме, че би било безопасно да добавяме още две заявки всеки ден.

Не казахме на T за това и T, ако четеш това, извини ми.

Докато изготвяхме списъка с компаниите, излагахме различни теории за страната на новата „функция“. Разработчиците на Facebook успяха да свържат мощни невронни мрежи към много от нашите системи през последните месеци. Възможно ли е Енчилада да е бил свързан, умишлено или не, към нещо като усъвършенстван изкуствен интелект, който не само анализира, но и екстраполира данните, и то не само правдоподобно, но и перфектно? Може би. Или плъх е прегризал кабела. А може и този плъх да е вълшебен.

Получихме диаграми по две. Apple и Exxon Mobil. Berkshire Hathaway и Google. В по-голямата си част те изглеждаха като произволен набор от стойности. Непоследователно. Бъдещето беше скучно.

И тогава през август го видях.

Само в случай, че не сте разбрали от оста y, това беше много голям връх. Истински гигант сред върховете. Беше септември 2015 г.

Можете ли да познаете?

Графиката показва всички публикации и коментари във Facebook, отворени и затворени, от близкото минало и евентуално близкото бъдеще със споменаване на … Volkswagen. Казах на Джули, че сигурно е нещо ужасно. Имам предвид автомобилна компания? Съставихме много доклади за пускането на нови модели автомобили, огромен брой. Никога не са изглеждали така.

Джули с мен, всеки от нас, заложи $2000. Прочетох куп блогове и научих как да правя къси позиции и да залагам всички пари срещу Volkswagen. През този септемврийски ден направихме 1000 долара. Щастливата Джули ме хвана и отпразнувахме успеха си, като се разхождахме в солените блата.

Бяхме нетърпеливи да продължим, но върховете от този мащаб бяха неуловими. През ноември нещо се появи в класацията на Walgreens. Но сгреших. Колкото лесно спечелихме хиляда, така и я загубихме.

Всичко продължи до декември: малки победи, малки загуби. Намерихме вълшебната лампа – нямаше съмнение – но имах гадното усещане, че духът вътре не говори нашия език. Хайде си зарове: "Искам да забогатея?"

Джули Рубикон беше по-бърза както преди. Тя отново ми се обади навън и каза: забравете за тази търговия в рамките на деня. „Нека станем брокери на данни. Нека стартираме тайна компания, скрита във Facebook. Ще бъде възможен достъп до него само на сайт в скрита мрежа чрез Tor, той ще издава само необработени данни, без интерпретация, плащания само в биткойни.

Джули е чела романите на Уилям Гибсън.

„Ще има от уста на уста за нас“, каза тя. - Хедж фондовете ще го искат. Те ще дойдат да ни молят."

Джули нямаше търпение да започне.

Прочетох още повече блогове, научих как да правя сайтове в скритата мрежа Onion и току-що стартирах такъв сайт в деня, в който Джули, в последния понеделник на януари, по неизвестна за мен причина, изпрати заявка до Enchilada за… нас.

Тя поиска имената ни.

Ето една графика за мен.

Точно каквото трябва да бъде. Аз съм нормален човек, не съм знаменитост или политик. Не марка.

А ето и графиката на Джули.

Диаграмата на Джули

Пикът на дискусията настъпва, когато победителят бъде определен. Когато компаниите се сливат или фалират. Когато политиците влизат в скандали. Когато хората умират.

Какво за дяволите би могло да предизвика пика на дискусията за Джули Рубикон?

Онзи ден, гледайки в далечината на солената пустиня, тя каза с увереност с треперещ глас: „Те знаят“.

Не, уверих я. Те не могат да знаят.

„Те ще разберат. Те ще разгледат дневниците. Ще си навлечем неприятности. Ще ни вкарат в затвора."

„Не мисля, че има закони срещу това“, казах аз. Какви закони може да има срещу нещо невъзможно? Помолих я да не се тревожи.

Но не само този връх ме притесни.

Януари преля във февруари. На срещите за планиране на офиса Джули изглеждаше нормално – свежа и уверена, както винаги – но всеки път, когато тихо попитах дали можем да поговорим за нещо тайно, очите й изстиваха и тя отговаряше: по-късно. Зает съм с Puma.

Винаги беше Puma, по някаква причина.

Вече не въвеждах никакви тикери, не късах акциите. Нямаше посетители на нашия тъмен уеб сайт, защото никой не знаеше за него. Понякога пускам молби за кандидати за президент без краен срок. Няма да кажа какво беше там.

И видях Джули да проверява името си отново и отново. Всеки път на графиката имаше един и същ връх от средата на март, извисяващ се и неумолим.

Сутринта след Свети Валентин, умни червени салфетки все още бяха окачени около отдела за прасета. Тий и аз се събрахме на среща за планиране. Джули не се появи. Чакахме 15 минути. Все още няма Рубикон. Ти й изпрати съобщение. Набрах й номера. Нищо.

Тя пропусна обаждане от Puma същия следобед.

Скоро нашият мениджър, Джейн, се заключи в заседателна зала с HR член, преглеждайки досие на липсващ служител.

Разбрах прекрасно какво се е случило.

Тя обмисля този връх на графиката, идващ след две седмици и бързо наближаващ. Невъзможно е да си представим какво би могло да накара толкова голям брой потребители на Фейсбук да се обадят по името й, но е абсолютно сигурно, че ще й се обадят – прогнозите на Енчилада, ако бяха ясни, винаги се сбъдваха. През 13-те си месеца в PIG тя знаеше, че острите върхове означават значително бедствие и срам… в съзерцанието на всичко това Джули Рубикон направи абсолютно разумно нещо.

Тя избяга.

В началото се ядосах, най-вече защото не ме помоли да избягам с нея. Но скоро гневът ми отстъпи място на безпокойството, когато представих възможни варианти за какви тежки причини името на Джули ще бъде на устните на всички след две седмици. Отвличане, самолетна катастрофа, експлозия на бомба - въображението ми рисува всички ужасни картини. Едвам можех да спя.

И изведнъж имах идея как да го поправя.

Пикът на дискусията настъпва, когато победителят бъде определен. Когато компаниите се сливат или фалират. Когато политиците влизат в скандали. Когато хората умират.

И може би, когато хората кажат истината.

Ето я.

Affiliate Mind Group във Facebook използва приложение, наречено Enchilada, за да сканира и обобщава всички публикации и коментари в системата, публични и непублични. Тя предостави резултатите от тези сканирания на клиенти на рекламодатели, не за злонамерени цели, а просто за някой човек да каже на шефа си, вижте, направихме нещо правилно.

През есента на 2015 г. Джули Рубикон и аз използвахме недокументираната и необяснима функция на приложението Enchilada, за да изпълним множество сделки на фондовия пазар в САЩ, като постигнахме нетна печалба от 162 долара.

Изпращам тази публикация до няколко журналисти и писатели с предположението, че повечето от тях ще отхвърлят историята като шега или измислица. Но знам как работи Facebook; Искам да кажа, наистина знам. Ако само няколко от моите адресати публикуват това, то ще стане вирусен.

И ще ми бъде, ако не простено, то поне ще бъда лишен от това бреме.

И екипът на разработчиците ще поправи приложението Enchilada (Сериозно Нийл. Поправете го).

И това съобщение, всички различни негови копия, съкратени или преразказани версии, ще започнат да циркулират в системата - това може да е пикът на Джули. Не е скандал. Не е бедствие. Просто истинска история.

Джули, ако четеш това - във Facebook или републикуваш другаде - мисля, че това означава, че си в безопасност. Следователно всички хора, които публикуваха този текст, всъщност работиха заедно, за да преразгледат пророчеството Енчилада. Това означава, че ако искате – и разбирам, ако не – можете да отидете на нашия сайт в тъмната мрежа и да използвате тази пощенска кутия, за да ми кажете къде се намирате. Чантата ми е пълна.

Това е всичко.

…………..

Въпреки че може би си струва да напишете името й още няколко пъти. Всяко споменаване се брои отделно.

Това е за теб, Енчилада:

Джули Рубикон.

Джули Рубикон!

ЖУЛИ РУБИКОН!