Техники за манипулация и защита срещу тях

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 15:58

прост

1. Манипулиране на чувството за вина или негодувание

Използването на негодувание или вина е един от най-сигурните начини да манипулирате любим човек. Образът на нещастната жертва често дава на своя носител „дивиденти“под формата на неизказани правомощия и репарации. Случва се човек да живее в ролята на жертва от години и вече е свикнал с това, но в околните вече не предизвиква съчувствие и желание да помогне, а, напротив, предизвиква раздразнение и дори агресия. Защото всъщност, колкото и странно да звучи, жертвата е тази, която винаги е на върха на пирамидата в семейната система. Такъв човек влияе на другите чрез чувството си за вина. С течение на времето хората, участващи в тази игра, започват директно или полусъзнателно да разбират тази манипулация и да реагират на нея с агресия.

антидот: Най-добре е да разработите семейно правило, за да забравите оплакванията. И да не си спомняме миналите грехове един на друг по време на семейни кавги. Така или иначе няма да доведе до нищо добро. Ако вашият партньор ви е обидил по някакъв начин, тогава е по-добре незабавно да обсъдите този въпрос. По цивилизован и коректен начин, без да давате никакви оценки на случващото се или на партньора си. Изяснете ситуацията и коригирайте правилата за взаимодействие, за да намалите вероятността от повторение на подобна ситуация. Да кажем метафорично: запишете оплакванията в пясъка и издълбайте радостите в мрамор и гранит. Направете това норма за вашето семейство и вижте колко по-лесен и по-щастлив ще стане животът ви.

2. Манипулиране на гнева

Има хора, които губят нервите си, за да ви принудят да им се поддадете. Това са манипулатори, използващи така наречения тактически гняв.

антидот: Най-лошото е да следваш примера на такъв човек. В крайна сметка, ако техниката му работи, той ще продължи да прави същото с вас и с другите в бъдеще. Като начало, вие се нуждаете от вашата решимост: не трябва да се предавате или да позволявате да ви крещят. Ако манипулаторът продължава да крещи, напуснете. Продължете това поведение във всички следващи схватки, когато той е ядосан, докато ядосаният опонент се научи да се държи рационално с вас.

По отношение на собствения си гняв, към който също често ще бъдете провокирани, си струва предварително да изградите съзнателна позиция и правила. Не забравяйте, че в гняв може дори да успеете да произнесете най-добрата си реч. Но шансовете ви да съжалявате по-късно и да съжалявате цял живот са големи.

3. Манипулация с мълчание

Хората използват смислено мълчание, когато искат да покажат колко са разстроени. Иначе според тях ще си помислите, че проблемът не е важен за тях. Хората, които са склонни да мълчат по незначителни причини, създават неприятна атмосфера, която може да развали работните отношения. Мълчанието е предназначено да ви накара да се чувствате виновни, когато осъзнаете колко е разстроен този човек.

антидот: Опитайте се да се въздържате да не играете заедно с „нацупеното“, защото ако се получи веднъж, мълчаливите ще прибягват до тази техника през цялото време. Но не бъдете груби с него; действай сякаш всичко е наред. Чакай, нека той сам наруши тишината. Ако имате дискусия с мълчалив човек, слушайте го с отворен ум. По приятелски и разумен начин му обяснете на какво се основава вашата гледна точка. Дори ако вашият събеседник продължава да се цупи след вашата история, вие ще знаете, че сте направили всичко възможно. Не отстъпихте само за да избегнете тишината, чиято цел е да ви принуди да се предадете.

4. Манипулация на любовта

"Ако обичате, тогава …" Тази манипулация е предназначена за близки, които имат положително отношение към манипулатора. Страхът от отхвърляне и загуба на любов е силен у хората от детството. Много родители безмислено се опитаха да манипулират детето си, казвайки „Ако не ме слушаш / правиш това, което казвам и т.н., тогава ще спра да общувам с теб / обичам те / да се грижа за теб и т.н.

антидот: Любовта не е разменна монета, а резултатът от една връзка. Когато забележите експлоатация на сетивата си, помислете колко много имате нужда от нея.

5. Манипулация на надеждата

Брилянтните обещания често крият желанието за непосредствена полза на автора им. Приказните обещания на Котарака Базилио и Лисицата Алис бяха продиктувани от желанието им да получат златните монети, които звънят в джоба на Буратино, колкото се може по-скоро. Често подобни „песни“също карат по-знаещи граждани да заравят пари в брой „на полето на чудесата в страната на глупаците“.

антидот: Една арабска поговорка гласи: „Умният се надява на собствените си дела, а глупавият разчита на надеждата“. Доверете се на факти, а не на мнения. Вземете решения въз основа на реален опит, а не на истории или предположения на някой друг.

6. Манипулиране на суетата

Малките кукички, прилепнали здраво към прекалено напомпано его, може да звучат като невинен коментар. Похвалите се използват, за да се свършат нещата: „Страхотни сте в репортажа! Със сигурност никой не може да се справи по-добре с този, който искам да ви предложа! Или, напротив, предизвикателство с нотка на некомпетентност: „Слабо ли е?..“, „Вероятно не бихте могли…“

антидот: Спомнете си, планирахте ли да направите предложението, преди да представите провокативното предложение? Проверете съответствието на замисленото с вашите интереси и възможности.

7. Ирония или сарказъм

Манипулаторът избира първоначално ироничен тон, критични изказвания и забележки, подправени с шеги или провокативни коментари.

антидот: Невъзможно е да се обидите без собствено участие. Не вярвайте - опитайте се да се обидите просто така, без значение какво конкретно. Ако не се поддадете на провокациите на манипулатора, осъзнавайки или напомняйки си с кого и с какво си имате работа, ще можете да запазите яснота на мисълта, точност на формулировката и емоционален баланс.

Комплекс

1. Преместване на акцента

Манипулаторите умишлено изместват акцента в предоставения материал, засенчвайки нещо не съвсем желано и подчертавайки това, от което се нуждаят. Това често е делото на медиите, в повечето случаи обслужващи своите собственици. Пример за това е анекдотът от ерата на застоя за генералния секретар Брежнев. Медиите коментират бягането из Белия дом по предложение на Джими Картър. Картър и Леонид Илич участваха в състезание. Победителят в това състезание от двама участници, разбира се, беше по-младият и по-силен Картър. Американските медии самодоволно пишат: „Нашият уважаван президент е в отлична форма и лесно може да бъде първи, докато генералният секретар Брежнев пристигна едва последният!“Нашите медии пишат сдържано: „В състезанията, проведени в град Вашингтон, генералният секретар на ЦК на КПСС Леонид Илич Брежнев завърши втори. Президентът на САЩ Джими Картър трябва само да се задоволи с предпоследното си място."

антидот: Проверете информацията, не се колебайте да задавате уточняващи въпроси и да разберете подробностите.

2. Емоционално замърсяване

Тази технология за манипулация се основава на такова свойство на човешката психика като емоционална инфекция. Известно е, че човек изгражда определени защитни бариери по пътя на получаването на нежелана за него информация. За да заобиколите такава бариера (цензура на психиката), е необходимо да насочите манипулативния ефект върху чувствата. По този начин, след като „заредите“необходимата информация с необходимите емоции, е възможно да преодолеете бариерата на разума и да предизвикате експлозия на страсти в човек, карайки го да се тревожи за това, което е чул. Освен това влиза в действие ефектът на емоционалното замърсяване, което е най-широко разпространено в тълпата, където, както знаете, прагът на критичност на всеки индивид е по-нисък и са включени исторически по-древни рефлекси и инстинкти. Подобна техника на манипулация се използва по време на редица риалити шоута, когато участниците говорят с повишен тон и понякога демонстрират значителна емоционална възбуда. Това кара публиката да наблюдава обратите на демонстрираните събития, съпричастна към главните герои.

Изказванията на някои политици са емоционално натоварени, поради което информацията засяга чувствата на слушателите, публиката се „заразява с емоции“, възприемането на съдържателната страна на речта на говорещия става по-малко рационално, критично и преднамерено. Това отличава речите на Хитлер и Гьобелс, които зомбират германската нация.

антидот: Отделете житото от плявата. Необходимо е да се разделят емоционалното послание и съдържателния аспект на информацията. Например, преди да направите покупка под натиска на умен продавач или реклама, помислете какви цели, желания и предвидени разходи сте имали преди да се появи тази ситуация / информация, какви специфични качества и свойства на продукта / услугата ви интересуват, колко наистина имате нужда от тях. Ако има възможност да се отложи решението, по-добре е да разгледаме въпроса за целесъобразността по-късно, в по-спокойно и по-адекватно емоционално състояние, следвайки правилото „сутринта е по-мъдра от вечерта“.

3. "Психологическо айкидо"

В зависимост от представянето на едни и същи материали можете да постигнете различни, понякога противоположни мнения на публиката. Тоест, някакво събитие може да бъде изкуствено „не забелязано“, но на нещо, напротив, може да се обърне повишено внимание. Ето добър пример за това как работи:

Скъпи мамо и татко! Откакто заминах за колежа, небрежно пиша писмата. Съжалявам, че бях невнимателен и че не съм писал до сега. Сега ще ви уведомя за всичко, което се случи, но преди да продължите да четете, моля, седнете. Няма да четеш повече, докато не седнеш, става ли? Е, сега се чувствам доста добре. Счупването на черепа и сътресението, които получих, когато скочих от прозореца на общежитието, когато се запали малко след пристигането ми тук, вече са почти излекувани. Прекарах две седмици в болницата и сега виждам почти нормално. Главоболието се случва само веднъж на ден. За щастие пожарът в хостела и скокът ми беше видян от дежурния оператор на бензиностанцията, намираща се до хостела. Именно той се обадил на пожарната и извикал линейка. Той също ме посети в болницата и тъй като нямаше къде да живея след пожара, беше любезен да ми предложи да сподели стаята си с него.

Това всъщност е стая в мазето, но е доста сладка. Той е прекрасен човек, влюбихме се и ще се оженим. Все още не сме определили точна дата, но сватбата ще се състои преди да бъде забелязана бременността ми. Да, мамо и татко, бременна съм. Знам, че мечтаеш да станеш дядо и баба и че ще приветстваш детето и ще го заобиколиш със същата любов, преданост и нежна грижа, която ме заобикаляше като дете. Причината за забавянето на брака ни е, че моят приятел получи лека инфекция, която пречи на предбрачните ми кръвни изследвания, а аз по невнимание го заразих от него. Сигурен съм, че ще посрещнете моя приятел с отворени обятия. Той е мил и макар и не особено образован, е трудолюбив.

Сега, след като ви разказах какво се случи, искам да ви кажа, че нямаше пожар в хостела, нямах сътресение или фрактура на черепа, не бях в болница, не съм бременна, не съм сгодена, не съм заразен и нямам приятел. Въпреки това получавам ниски оценки по американска история и слаби по химия и искам да гледате на тези оценки с мъдрост и снизхождение.

Вашата любяща дъщеря Шарън"

В книгата си „Психология на влиянието“американският социален психолог Робърт Чалдини цитира това забавно писмо като пример за умело използване на принципа на контраста, за да повлияе на хората и да промени техните вярвания. Можете да бъдете сигурни, че това красиво малко оръжие за влияние, осигурено от принципа на контраста, не остава непотърсено. Огромното предимство на принципа се крие не само във факта, че той работи ефективно, но и във факта, че използването му е почти незабележимо за необучен човек.

антидот: Научете се да се върнете в първоначално избраната позиция, преди да внесете външни влияния в нея. Проверете дали текущата ви позиция е в съответствие с вашите стратегически принципи и приоритети. Сравнете позицията си преди и след получаване на допълнителна външна информация, която промени възприятието ви за случващото се. Анализирайте валидността, важността и значимостта на информацията, внесена отвън. Свържете поуките, извлечени от тази информация, с вашите дългосрочни и предишни планове, системи за оценяване, приоритети и значими взаимоотношения.

4. Команди, скрити в предложения и въпроси

Манипулаторът крие своите команди под маската на заявка. Една дзен будистка притча може ясно да демонстрира това:

Разговорите на дзен учителя Банки привлякоха не само дзен ученици, но и хора от различни секти и рангове. Многобройната му публика недоволства свещеника от сектата Ничирен, тъй като последователите на сектата го оставят да чуе за дзен. Егоцентричният свещеник Ничирен дойде в храма, решен да спори с Банкей.

- Хей, дзен учител! той се обади. - Чакай малко. Всеки, който те уважава, ще се подчини на думите ти, но аз не те уважавам. Можеш ли да ме накараш да се подчиня?

„Ела при мен и ще ти покажа“, каза Банкей. Свещеникът започна величествено да си проправя път през тълпата към учителя. Банкей се усмихна:

- Застани отляво.

Свещеникът се подчини.

- Не - каза Банкей, - ще ни бъде по-удобно да говорим, ако застанете отдясно. Отиди там.

Свещеникът вървеше с достойнство вдясно.

- Виждаш ли - каза Банкей, - ти ми се подчиняваш. Струва ми се, че сте деликатен и нежен човек. Сега седнете и слушайте.

В тази притча от далечното минало можем да наблюдаваме директни манипулации, тя само подчертава естеството на посланията зад обикновения разговор и изречения. Но това влияние може да се осъществи с по-скрити методи.

антидот: Бъдете ясни относно целите си и „референтната рамка“. Също така си струва да се опитате да разберете мотивите и интересите на събеседника. В бъдеще ще бъде по-лесно да се проследяват тактиката и стратегията за постигането им, формализирани под формата на специфични техники.

5. Избягване на дискусия

Такова манипулативно действие се извършва с демонстративно използване на негодувание. Например „…невъзможно е да обсъждаме сериозни въпроси с вас по конструктивен начин…”, „…поведението ви прави невъзможно продължаването на нашата среща…” или „Готов съм да продължа това дискусия, но само след като си подредиш нервите…” и т.н. П.

Разрушаването на дискусията чрез провокиране на конфликт се извършва с помощта на различни методи за изгонване на опонента от себе си, когато дискусията се превръща в обикновена караница, напълно несвързана с първоначалната тема.

За да се избегне дискусията, могат да се използват трикове като прекъсване, прекъсване, повишаване на тон, демонстративно поведение, показване на нежелание за слушане и неуважение към опонента. След прилагането им се правят изявления от типа: „…не е възможно да се говори с теб, защото не даваш нито един разбираем отговор на нито един въпрос“, „…не е възможно да се говори с теб, т.к. не даваш възможност да изразиш гледна точка, която не съвпада с твоята гледна точка…“и т.н.

антидот: Поддържайте емоционално спокойствие, самоконтрол и хладнокръвие. Обяснете си, че този трик е провокация на агресора и няма да работи, защото вече сте го идентифицирали. Не бива да изпитвате гняв към самия агресор, че си е допуснал подобна несправедливост. Това е нейната природа.

6. Изкуствено изместване на спора

В този случай, започвайки обсъждане на която и да е разпоредба, манипулаторът се опитва да не посочи мотиви, от които произтича тази разпоредба, а предлага да се премине направо към тяхното опровержение. Така възможността за критика на позицията на манипулатора е ограничена, а самият спор се измества към аргументацията на противоположната страна. В случай, че опонентът се поддаде на това и започне да критикува изложената позиция, давайки различни аргументи, те се опитват да спорят около тези аргументи, търсейки недостатъци в тях. В същото време манипулаторът не предоставя своята система от доказателства за обсъждане.

антидот: Върнете диалога в правилната посока. Спомнете си ефекта на домашното поле във футбола. В общуването „собственото поле” е още по-важно. Не се отказвайте от инициативата и се върнете „към себе си” и избраната позиция.

7. Потокът от въпроси

В случай на тази манипулативна техника на обекта се задават няколко различни въпроса едновременно по една и съща тема. В бъдеще те действат в зависимост от неговия отговор: обвиняват ги, че не разбират същността на проблема или че не отговарят напълно на въпроса, или че се опитват да подведат.

антидот: Заявете, че е по-подходящо за вас да отговаряте на въпросите последователно и с вашите отговори насочете вниманието си към избраната от вас тема. В случай на агресивен натиск, игнорирайте последващите въпроси и продължете да отговаряте спокойно на този по ваш избор или направете пауза, докато потокът от въпроси изсъхне. Възможни са варианти на активно дискредитиране на манипулатора. Например вземете лист хартия и започнете да записвате въпроси с коментар, както в добре познатата комедия: „Не може ли да е по-бавно, записвам…“