Психология на тълпата: принципи за справяне с паниката

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 15:58

Около сто атаки на акули срещу хора се случват годишно; около 10% от тези случаи са фатални. Как да избегнем атаката на морския хищник? По-лесно е от всякога - не плувайте на забранени места. Човешката тълпа е същата акула. През последните сто години са регистрирани повече от тридесет епизода на масови блъсканици, при които загиват от тридесет до една и половина хиляди души наведнъж. Искате ли да оцелеете в тълпата? Просто стойте настрана.

Лесно е да се посъветва, но е почти невъзможно да се следват съветите. Ние не живеем в степ или гора, а в град и, волю-неволю, се озоваваме сред тълпата. Метро платформа, автобусна спирка, улица, всеки концерт или спортен мач - постоянно сме заобиколени от много хора.

Самата тълпа – статична, чакаща нещо или динамична, движеща се в определена посока – по принцип не е особено опасна. Но всяка заплаха (реална или само силно изразена - "Огън!", "Бомба!", "Идват!", "Не е достатъчно за всички!") може моментално да промени ситуацията. Спокойната тълпа моментално става агресивна, статична - паникьосваща и очевидно изразителна - практически революционна.

Забележителни бури:

Между 1809 и 2015 г. имаше около четиридесет блъскания по света с повече от 100 смъртни случая и четири с близо 1000 смъртни случая. 1.18 май 1896 г.: блъскане на Ходинското поле (Москва). Убити: 1389 до 2000. Над 500 000 души се събраха по време на тържествата по случай коронацията на Николай II. Когато сред тълпата се разнесе слух, че няма да има достатъчно кралски подаръци за всички (меденки, халби, сладки), започва влюбване; Дистрибуторите, страхувайки се за своите сергии, започнаха да хвърлят подаръци в тълпата, което само влоши ситуацията.

Архитектура на тълпата

Преди да преминем към опасностите, които заплашват тълпата, нека да разгледаме нейната архитектура и психология. Ако погледнете тълпата от птичи поглед - например от камера на квадрокоптер - има три основни елемента:

1) ядрото на тълпата е мястото, където броят на хората на квадратен метър достига своя максимум. Най-често има само едно ядро - концертна сцена, политическа трибуна, ръб на трибуна; понякога има няколко ядра в тълпата - множество тесни пътеки, билетни каси на стадиона, контролно-пропускателни пунктове;

2) средната лента вече е тълпа, но все още не е толкова гъста, че да е опасна; движението на хора в средната лента се извършва главно към ядрото;

3) периферията, покрайнините на тълпата, където хората просто ще се присъединят към нея - или се опитват да се измъкнат от тълпата.

Това разделение, разбира се, е условно - в затворено пространство, например, по време на пожар в нощен клуб, ядрото може да заема цялата налична площ.

2.6 март 1953 г.: блъскане на погребението на Сталин (Москва). Убити: 100 до 2000 души. Инцидентът е станал по време на погребение в района на площад Трубная. Цялата информация за нея все още е строго класифицирана, така че е невъзможно да се установи точният брой на смъртните случаи.

Изглежда, че най-безопасното място е периферията, но това отчасти е заблуда. Ако тълпата е ограничена от сгради, коли, огради, ландшафтни характеристики, тогава хората в сравнително рядка периферия могат незабавно да бъдат смачкани за всичко изброено по-горе. Ядрото на тълпата е способно да се движи с доста висока скорост; ти самият тихо стояхте до стената, но вече сте притиснати към тази стена от няколко хиляди души наведнъж. Ето защо, ако вече сте успели да се озовете в тълпата, останете в средната лента - има повече място за маневриране.

Принципи на оцеляване

Когато се движите в тълпа, не вървете срещу потока от хора, това е безсмислено начинание. Придържайки се към общата посока на движение, поемете малко встрани, към изхода, ако има такъв. Не отблъсквайте хората, те няма къде да се движат. По-добре е да смените местата с тях. Докато тълпата е относително спокойна, използвайте словесни средства: „Съжалявам, моля, пуснете ме.“Ако това не помогне, отидете на ръководствата, хванете човека за дрехите и се дръпнете върху себе си, като същевременно заемете неговото място, не забравяйте да се извините интензивно.

3. 20 октомври 1982 г.: трагедията в Лужники (Москва). Убити: 66 Най-голямата спортна любов в СССР се случи на мача за 1/16 за Купата на УЕФА между Спартак и холандския Харлем. Трагедията се случи в края на мача заради лошата организация на изхода от препълнения стадион.

Ако се окажете в тълпата не сами - а например с дете, жена, приятел - възниква неприятна перспектива да бъдете откъснати един от друг. Никакво количество "подай ми ръката си" няма да помогне. Малко дете - в ръцете ви. Ако е достатъчно възрастен - в позиция "резервен парашут": поставяме на гърдите, оставяме ръцете му да ви обхванат около врата, а краката - около кръста. Притискаме възрастен към гърба, с едната ръка той ви държи за катарамата на колана или дрехите в корема, вие контролирате и засилвате този захват с една ръка. Равенството при напускане на тълпата се отменя, единият води, вторият го следва, сгушвайки се плътно. Така бодигардовете евакуират охраняваното лице. Ако няма как да изпратиш приятел зад гърба си, поне се хвани за лактите.

Преди да се опитате да се измъкнете от тълпата или още по-добре, преди да влезете в нея, закопчайте връхните си дрехи и всички джобове, пъхнете шала под сакото, свалете качулката, завържете ботушите си. Скрийте всичко, което можете да хванете за нещо или което можете да бъдете грабнати.

4. 2 юли 1990 г.: трагедия в пешеходен тунел в Мека. Убити: 1425 души. Най-голямото влюбване по време на традиционния хадж. Нито един хадж не е завършен без жертви, но 1990 г. счупи всички рекорди. В 45-градусовата жега няколко хиляди поклонници се втурнаха в охладения тунел, свързващ Мека с лагера на поклонниците в Мина. Капацитетът на тунела е надвишен пет пъти, а мнозина се задушиха заради спирането на феновете.

Основното е, че в никакъв случай не предизвиквайте паника, това ще стане без ваше участие. Докато е възможно, опитайте се да бъдете възможно най-учтиви, не ескалирайте ситуацията. В тълпата настроението се променя към влошаване - удари-бягай-спасявай! - става много бързо. Тук не работи архитектурата, а психологията.

Психологически ефект

Всички изследователи, като се започне от Гюстав Льо Бон, авторът на фундаменталните трудове „Психология на народите и масите“и „Психология на тълпите“, свеждат психологията на тълпата до три феномена: хомогенност, емоционалност и ирационалност.

Веднага щом много хора се съберат на едно място, настъпва ефектът от инфекция - настроението или стремежите на няколко души много бързо се предават на всички останали, като инфекциозна болест. Механичното разпространение на настроението се среща и в ежедневието – започнете да се прозявате и другите ще го подхванат. В тълпа това се случва много по-бързо и по-силно. Най-хубавото е, че ефектът от инфекцията се формулира с фразата „всички бягаха – и аз бягах“. Човекът е стадно животно и алгоритъмът „следвайте всички“е еволюционно заложен в нашите инстинкти за оцеляване.

Понякога това може да ви играе на ръка. Ето как Акоб Назаретян описва рационалното използване на ефекта на инфекцията в книгата си „Психологията на спонтанното масово поведение”: „Ето един учебник от предвоенния живот на Европа. През 1938 г. в края на състезанието избухва малък пожар на трибуните на парижкия национален велодрум. Персоналът успя бързо да локализира огъня, но десет хиляди зрители вече се движеха с прекомерна енергичност към единствения изход. Ситуацията заплашваше да стане смъртоносна.

По щастливо стечение на обстоятелствата в тълпата се появиха двама психолози, които успяха да се ориентират навреме и започнаха силно да скандират: "Ne-pousse-pas!" („Не-пускай-па!” – Не-кик-кай!) Ритъмът беше подхванат от околните, премина на вълна през тълпата. Няколко минути по-късно хиляди хора скандираха това фразите заедно; тълпата се превърна в изразителна, страхът и суетата бяха заменени от общ ентусиазъм и всички благополучно напуснаха трибуните."

5.30 май 1999 г.: трагедия на Немига (Минск). Убити: 53 души. По време на фестивала на бирата в Минск валя силен дъжд с градушка и тълпата се втурна в тесен подземен проход. При спускането имаше впечатления; по-голямата част от убитите са млади хора на възраст между 14 и 20 години.

Уви, най-бързо хората се заразяват със страх и гняв. Щом някой извика "Да бягаме!" - всички ще бягат, без да осъзнават съвсем къде и защо. Ето защо е много опасно да се опитате да се изкачите някъде по-високо в тълпата - на стълб за лампа или на покрива на автомобил. Почти сигурно другите веднага ще ви последват, няма да има достатъчно място за всички и ще паднете. Но влизането под камиона е добра идея, няма да бъдете изтласкани от там.

За съжаление тълпата като един организъм няма причина и поведението на стадото лесно може да доведе хората до смърт. Когато тълпата изпада в паника или е агресивна, масите от хора се движат в движение, което най-много наподобява водна струя - бързо и по пътя на най-малкото съпротивление. Когато тълпата срещне препятствие, тълпата или се отделя, огъвайки се около нея, или се опитва да я завладее, в резултат на което започва смачкването.

6.22 ноември 2010 г.: Стъпка в Пном Пен. Убити: 456 души. По време на церемонията по закриването на традиционния камбоджански празник Денят на водата няколко хиляди души се събраха на тесен мост над река Тонлесап. Повечето от убитите се удавиха, след като бяха изхвърлени от моста в огромна смазка.

Не падай

В тълпата има две основни опасности – да бъдете смачкани или стъпкани. И двете заплахи предполагат наранявания с различна тежест - от сътресение и множество натъртвания до гръбначна фрактура, пневмоторакс и вътрешен кръвоизлив, водещ до exitus letalis.

Първата опасност - ще смажат! - на езика на медицината се нарича компресионна асфиксия или, просто казано, задушаване от притискане. За разлика от класическото удушаване, свързано с увреждане на дихателните пътища, със силно притискане от всички страни се нарушава кръвообращението на човек, венозната кръв не навлиза в белите дробове, стените на съдовете стават по-тънки и започва белодробен оток; възможни са и фрактури на ребрата, разкъсвания на вътрешни органи. Според статистиката повече хора умират в тълпа от компресионно удушаване, отколкото от всички други наранявания.

7.1 януари 2013 г.: блъскане на стадион Houfouet-Boigny (Абиджан). Убити: 61 На изхода от стадиона, където се пуснаха новогодишните тържества и заря. Повечето от жертвите са деца.

Как човек може да бъде спасен от това? Ако сте притиснати от всички страни толкова силно, че ви е станало трудно да дишате, не се опитвайте да бутате другите наоколо и да си върнете жизненото пространство - пак няма да работи. По-добре е да хванете десния си ревер с лявата си ръка (или обратното, това не е важно) и да поставите лакътя напред. Сега пред гърдите ви има десет сантиметра свободно пространство, можете да дишате спокойно и да търсите начини да се измъкнете оттук възможно най-скоро.

Втората опасност - ще стъпчат! - свързан, разбира се, с падане в тълпата. Падането в бягаща тълпа е най-лошото нещо, което може да се случи. Паникьосващи или агресивни хора ще тичат право към вас, тъпчейки ви в земята. Дори някой да реши да спре, няма да успее, тълпата е по-силна.

След падане вземете позата на ембрион. Обърнахме се по гръб, скрихме гръбнака и бъбреците. Брадичката е плътно притисната към гърдите, за да не се удари задната част на главата в асфалта. Ръцете са сгънати пред лицето, коленете са изтеглени до лактите, краката са плътно притиснати, за да покрият слабините. Няма да можеш да лежиш така дълго време, така че трябва да станеш.

За да застанете в тълпа, трябва да хванете най-близкия крак на всеки, който върви покрай вас или до вас, и да започнете много бързо и агресивно да се изкачвате нагоре по този крак, като вземете предвид опитите да ви разклати обратно. Качете се нагоре като маймуна на дърво. Възможно е този човек да падне в процеса. Да се надяваме и той да прочете тази статия и да може да стане.

Плувайте с акули

Ако знаете, че ви предстои да влезете в тълпата, и подозирате, че това няма да свърши добре, подгответе се предварително. Кажете на някого къде отивате и кога планирате да се върнете; посочете времето, след което трябва да започнете да търсите. Вземете паспорта си или фотокопие от него със себе си. На отделен картон, приложен в паспорта ви, посочете телефонните номера на близките си роднини, вашата кръвна група и всички алергии към лекарства. След масовото смазване болниците за спешна помощ ще бъдат препълнени и ще улесните поне малко работата на лекарите. Преди да влезете в тълпата, проучете внимателно района. Къде ще бягат всички? Откъде идва опасността? Къде можете да се скриете и да седнете? Къде трябва да газите?

И – най-важното – след като сте в тълпа, не ставайте част от нея. Не се поддавайте на общото настроение. Избягвайте ефекта на замърсяване. Не пейте и не пейте. Спазвайте хигиената на ума. Масова истерия е толкова лесно, колкото и обсебваща песен. Продължавай да си повтаряш – трябва да се махнеш оттук, тук е твърде опасно!

Запомнете: тълпата е място с повишена опасност. Какво прави истинският нинджа, когато почувства опасност? Истинската нинджа не напуска къщата. Пази се!